気になるジャンルやサークル名、作家名で検索してみよう！
- お知らせ
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【重要】メール配信に関する重要なお知らせ
ユーザーの皆様各位
日頃から弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、Googleのメール送信者ポリシーアップデートにより
Gmailをご利用のユーザー様におかれましては、コミックマーケット当落速報などの重要なお知らせ（メール）が
届かない可能性がございます。
重要なお知らせにつきましては、各ユーザー様に対して、サイトメッセージを配信しておりますので、
ポータルサイトへログインしていただき、マイポータルから「あなたへのメッセージ」よりご確認ください。
また、Gmailに限らず、メールの受信設定しているのに
Circle.msからのお知らせ、イベント申込完了の通知メールやコミックマーケット当落速報メール等の
メールを確認できないと感じたユーザー様は、まずは以下の内容をご確認ください。
1.キャリアメールアドレスのご利用は推奨しておりません。
キャリアメール以外をご利用いただきますようお願いいたします。
2.すでにご利用頂いていないメールアドレスを設定されておりませんでしょうか。
SNSログイン等をご利用の場合、新しいメールアドレスへ変更していない場合がございます。
3.弊社よりお送りする自動送信メールは迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。
サービスによってはゴミ箱に振り分けられている場合もあるようです。
4.プロバイダのサーバー側でフィルタされている可能性があります。
ユーザー様側でドメインの許可を指定していても、プロバイダがブロックしている場合がございます。
その場合はプロバイダさんの問題となりますので、そちらにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
5.Circle.ms上の配信設定について、マイポータルより以下の方法で配信停止解除をお願いいたします。
5-1.ポータルサイトへログインを行いヘッダーメニューのマイポータルを押下します。
左メニューのアカウントサービスの中にあります「メール配信設定」より
お知らせ情報を受け取る項目にチェックを入れて保存してください。
6.メール配信サービス上の配信設定について、メール内のUnsubscribe（メール配信停止リンク）から配信停止設定をされておりませんでしょうか。
Unsubscribeのリンクより以下の方法で配信停止解除をお願いいたします。
6-1.Unsubscribeのリンクより「You will no longer receive any emails from us.」の画面が表示されたら
「Opt In + Restore Preferences」を押下し
配信停止を解除したい「EMAIL TYPE」の「OPT OUT」設定項目を「NO」に設定し
「Save Prederences」を押下してください。
6-2.Unsubscribeのリンクより「Opt-Out Preferences」の画面が表示されたら
配信停止を解除したい「EMAIL TYPE」の「OPT OUT」設定項目を「NO」に設定し
「Save Prederences」を押下してください。
以上の内容をご確認の上解消できない場合は、弊社にて調査させていただきますので
お問い合わせページよりお問い合わせください。
お問い合わせページ
https://portal.circle.ms/Inquiry/
【2024年4月15日】C104サークル側を公開！機能改修もおこないました
サークル情報を更新していただくことで、当落当日の当落速報メール発送が自動で登録されるとともに、事前に配置情報掲載ページをご案内する形となりました。
配置情報掲載ページをブックマークしておいていただければ、サークル情報ページへ遷移、更新することが可能のほか、当落当日、万一当落速報メールが遅延、不着の場合においても配置結果の確認をすることができるようになりました。
自動登録されるメールアドレスは以下となります。
・過去2開催で当落速報メールを設定していた場合はそのメールアドレス
・登録が無い場合はアカウントのメールアドレス
なお、当落結果は「6月7日」に掲載されます。
【重要】サイトを利用される全ての皆様へ、メール配信遅延に関するお知らせ
ユーザーの皆様各位
平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、多くのメールサービスの運用ポリシー変更、及び見直しに伴い、当社からのメールの配信に遅延が生じていることが確認されております。
この問題につきまして当社としても解決するために必要な措置を講じておりますが、現時点ではこれらの問題を完全に解決するには至れておりません。
そのため、メールの到着が遅れることで、お客様にご迷惑をおかけする場合がございますことをご案内いたします。
Circle.msからの皆様への重要なお知らせを遅延なく、メール配信における問題の解決策として
Circle.ms運営からのメッセージ
https://myportal.circle.ms/PrivateNotification
から、お知らせをご確認いただけるよう順次対応を進めさせていただいております。
また配信や通知のより良い方法を提供できるよういくつもの可能性を模索及び検討しており、こちらは今後改めてご案内をさせていただきます。
本件に関するご質問や疑問等がありましたら、問い合わせフォームよりお送りください。
お手数おかけして誠に恐縮ですがご協力の程、皆様のご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
【2024年4月5日】メールアドレス設定のご確認に関するお願い
ユーザーの皆様各位
平素はCircle.msをご利用いただきありがとうございます。
メールアドレスの変更や受信環境により、弊社のサービスを利用出来ないとのお問い合わせを頂いております。
以下の点につきましてユーザー様の環境をご確認いただけますと幸いです。
1.キャリアメールアドレスのご利用は推奨しておりません。
問い合わせ等につきましては、PCメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。
2.すでにご利用頂いていないメールアドレスを設定されておりませんでしょうか。
SNSログイン等をご利用の場合、新しいメールアドレスへ変更していない場合がございます。
3.弊社よりお送りする自動送信メールは迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。
サービスによってはゴミ箱に振り分けられている場合もあるようです。
4.プロバイダのサーバー側でフィルタされている可能性があります。
ユーザー様側でドメインの許可を指定していても、プロバイダがブロックしている場合がございます。
その場合はプロバイダさんの問題となりますので、そちらにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
